Гарантии

Mr.Pumpkin Vape заботится о своих клиентах, поэтому им мы предоставляем гарантию.

У нас есть гарантия по законодательству, которая распространяется на железо (моды, атомайзеры). Вернуть товар и получить деньги, или заменить его на аналог можно в том случае если:

  1. Вы не пользовались товаром. Электронные моды имеют установленное программное обеспечение. Менеджер проверит, изменяли ли вы настройки, устанавливали ли другие прошивки, пользовались ли, вообще, устройством. Если было определено, что настройки менялись, товаром пользовались, устанавливали прошивки и др., то магазин вправе отказать в возврате денег и замене товара.
  2. Товарный вид девайса сохранен. На устройстве нет царапин, потертостей, сколов, батарея и зарядное устройство имеют специальные пленки. Защитные элементы, установленные производителем, должны быть на месте.
  3. Все ярлыки и пломбы от производителя сохранены.
  4. У клиента должен быть на руках оригинал гарантийного талона и чек о покупке.

Если все описанные выше условия соблюдены, то магазин Mr.Pumpkin Vape без проблем произведет замену или вернет деньги.

В Mr.Pumpkin Vape есть гарантия от магазина на 3 месяца.

Мы уверены в качестве наших товаров, поэтому если вами выявлены недостатки, вы можете получить от магазина возмещение по ремонту, также мы можем бесплатно устранить проблемы с устройством.

Но такая гарантия предоставляется на товары, которые хранятся и используются согласно инструкции. Если будет доказано, что девайс использовался неправильно, претензии покупателя считаются необоснованными.

При проверке устройства на наличие каких-либо дефектов и нарушений использования/хранения вы можете присутствовать лично или попросить доверенное лицо присутствовать вместо вас.